Dades bàsiques
Crèdits
60 ECTS
Tipus de curs
Màster
Idioma
Castellà
Dates
21/10/2025 - 3/7/2026
Modalitat
Presencial
Horari
De dilluns a dijous de 18:30h a 21:30h
Lloc
IL3 - Universitat de Barcelona. C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona
Preu
5.970 €
(El preu inclou les taxes administratives de la Universitat de Barcelona)
Matrícula oberta
Hores bonificades
312 h. (Hores per poder realitzar el càlcul de la bonificació a empreses)
Presentació
Els departaments de comunicació adquireixen cada cop més responsabilitats i juguen un rol cada vegada més estratègic a les organitzacions. Als objectius tradicionals d'assolir millors resultats, construir una bona imatge i millorar la reputació institucional, s'hi afegeix valor diferencial de fer-ho interpretant les tendències en matèria de sostenibilitat en el marc de l'Agenda 2030 de l'ONU i interpretant les expectatives del rol de l’organització per part de la societat i el mercat.
El Màster de Formació Permanent en Direcció de Comunicació Corporativa i Sostenibilitat està orientat que adquireixis les habilitats per facilitar la teva evolució professional en l'àmbit de la Comunicació Corporativa i puguis desenvolupar un pla de comunicació global 360º utilitzant les eines més adequades i els canals de més impacte, i generar engagement i fidelització dels diversos públics objectius, interns i externs, de les organitzacions.
Es tracta d'un Màster referent en aquest àmbit, amb més de 20 edicions i que un cop més s'actualitza amb un enfocament alineat amb les necessitats actuals de les organitzacions i que compleix les exigències i expectatives de la societat i el mercat quant a responsabilitat, transparència, rendició de comptes i generació d’espais de diàleg i aliances entre els diversos stakeholders de les organitzacions.
Objectius
- Integrar el nou rol de la Comunicació Corporativa en les organitzacions i els seus diferents models organitzatius, tot interpretant les tendències en matèria de sostenibilitat així com el marc de l'Agenda 2030.
- Identificar les tendències i vectors diferencials de posicionament de l'empresa en matèria de sostenibilitat, incloent-hi oportunitats i riscos, la qual cosa suposa analitzar les expectatives socials respecte del rol de l'empresa.
- Conèixer els diferents perfils dels consumidors per aconseguir una adaptació de les accions de comunicació de manera que siguin més efectives.
- Dissenyar missatges, continguts i formats rellevants que permetin traslladar de manera impactant el relat corporatiu i generar engagement amb els diferents públics.
- Dissenyar plans de comunicació integrals, amb una visió transversal, usant diferents línies de comunicació per construir missatges únics i que connectin amb les expectatives dels grups d'interès (clients interns i externs).
- Definir campanyes de publicitat digital on poder impactar al nostre públic objectiu amb un missatge amb proposta de valor i un call to action atractiu, que contribueixi directament en la consecució dels objectius estipulats.
- Identificar nous espais de diàleg, aliances o cocreació amb actors externs que ajudin a aconseguir els objectius de l'empresa, incidint en valors socials juntament amb altres estratègies més tradicionals, amb un objectiu més comercial o publicitari.
- Entendre la necessitat de realitzar un seguiment, mesurament, anàlisi i avaluació per poder comprovar si s'estan aconseguint els objectius de comunicació (interna i externa).
- Aplicar els criteris de transparència i rendició de comptes mitjançant la posada en marxa d'accions o materials de comunicació específics, prenent com a base els informes de sostenibilitat.
- Definir els principals passos d'un pla de gestió de crisi que permeti salvaguardar la reputació de la marca.
Tres raons per escollir-lo
- Màster referent i pioner, desenvolupat i impartit per professionals claus d’organitzacions referents amb un clar enfocament sostenible.
- Aprenentatge experiencial, col·laboratiu i molt pràctic amb resolució de casos pràctics reals, amb continguts de rigor i actuals i masterclasses de professionals referents.
- Desenvoluparàs un pla de comunicació global de 360º des de la compressió del propòsit social de l’organització.
VÍDEOS RELACIONATS
-
Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Sostenibilidad. IL3-UB
Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Sostenibilidad. IL3-UB -
Testimonial- Máster de Comunicación Empresarial y Corporativa
Testimonial- Máster de Comunicación Empresarial y Corporativa -
Talent HUB Testimonial - Laura Fros
Talent HUB Testimonial - Laura Fros -
Talent HUB Testimonial - Laura Soro
Talent HUB Testimonial - Laura Soro
Acreditació acadèmica
Curs propi dissenyat segons les directrius de l'Espai Europeu d'Educació Superior i equivalent a 60 crèdits ECTS.
Programa
1. La Comunicació Corporativa i la Sostenibilitat en l'actualitat
1.1. Elements bàsics de la comunicació en l'empresa
- La funció de la Comunicació Corporativa
- Models organitzatius de l'àrea/departament de comunicació
- La figura de DIRCOM
- El Pla de comunicació
1.2. De la responsabilitat social corporativa a la sostenibilitat i l'ASG
- Tendències en sostenibilitat
- Conceptes clau de la sostenibilitat corporativa
- L'Agenda 2030 i els Objectius de Desenvolupament Sostenible
1.3. Desenvolupament de competències clau: la gestió d'equips.
2. Coneixement i anàlisi de l'entorn i dels grups d'interès
2.1. La investigació de mercats com eina d'anàlisis
- Anàlisi de l'entorn ('macro' i 'micro')
- Tendències empresarials i sectorials
- Benchmarking
- Anàlisi DAFO
2.2. Expectatives socials en relació amb les empreses
- Grups d'interès vs. públics objectiu
- Tendències en comportament del consumidor i perfils de consum
2.3. Desenvolupament de competències clau: la gestió de projectes.
3. Marques amb propòsit
3.1. Definició del propòsit empresarial i el relat corporatiu
- Identitat, imatge i reputació de marca. Gestió multimarca.
- El relat corporatiu i desenvolupament de missatges clau
3.2. L'experiència de marca i el engagement
- Storytelling i storydoing
- Coherència i consistència
3.3. Desenvolupament de competències clau: lideratge i motivació.
4. Comunicació interna
4.1. El valor de la comunicació interna en les empreses
4.2. Cultura corporativa, lideratge i employee engagement
4.3. El pla de comunicació interna: disseny i implementació
- Tipus de comunicació, team briefing i canals
4.4. Nous contextos, nous mitjans 4.0 i noves cultures
4.5. Mesurament d'efectivitat i ROI
4.6. Desenvolupament de competències: la gestió del canvi
5. Estratègia 360º en Comunicació Corporativa
5.1. Visió global de la comunicació externa i adaptació a públics
- Per què és important ser una marca meaningful
- Construcció d'una marca rellevant
5.2. Desenvolupament d'un pla de comunicació i la gestió de campanyes publicitàries
- Anàlisis de Cultura, Consumidor, Categoria i Marca
- Mitjans Paid, Owned i Earned Media: què són i com utilitzar-los correctament
- Avaluació de resultats
5.3. Desenvolupament de competències clau: anàlisis amb visió creativa
6. La Comunicació Corporativa en l'entorn digital
6.1. Ecosistemes digitals
6.2. Mitjà social i community manager
- Contingut orgànic i contingut Paid
- Principals KPI/ mètriques
6.3. Estratègies de comunicació i publicitat en línia
- Compra directa i compra programàtica
- Brand Content i contextual
- Principals KPI/ mètriques digitals
6.4. Desenvolupament de competències clau: expressió escrita
7. Les relacions externes com a font de valor
7.1. Estratègia i pràctica: de les RP a les Relacions amb els mitjans
7.2. Del patrocini i el mecenatge a les aliances i la cocreació
7.3. D'organització d'esdeveniments físics a esdeveniments híbrids
- Normes de protocol i cerimoniales
7.4. El lobby corporatiu i les relacions institucionals
7.5. Desenvolupament de competències clau: expressió i comunicació no verbal
8. Gestió, mesurament i auditoria de projectes de comunicació
8.1. El mesurament i l'avaluació per a l'excel·lència en la comunicació
8.2. Indicadors reputacionals i publicitaris
8.3. Social media listening
8.4. Del dashboard a la gestió intel·ligent del big data
8.5. Desenvolupament de competències clau: presentació de la informació
9. Rendició de comptes i comunicació responsable
9.1. Els conceptes de rendició de comptes i la transparència
- Marc normatiu per a la transparència
- Anàlisi de materialitat i expectatives dels grups d'interès
9.2. Informes de sostenibilitat, estàndards de reporting i aplicacions comunicatives
9.3. Comunicació ètica i responsable, criteris d'accessibilitat i inclusivitat
9.4. Desenvolupament de competències clau: presentació de la informació
10. Gestió de crisi
10.1. Què és i com afecta una crisi de reputació
10.2. Identificació de factors de risc
10.3. Relació amb el gabinet de comunicació
10.4. Pla de gestió de crisi
10.5. Desenvolupament de competències clau: interpretació de dades
11. Treball final de Màster
Destinataris
Aquest màster es dirigeix als professionals que vulguin formar-se i créixer professionalment en Comunicació Corporativa:
- Titulats universitaris en Comunicació, Publicitat, Màrqueting, Ciències Empresarials, Administració i Direcció d'Empreses o en qualsevol disciplina de les ciències humanes, econòmiques o socials que vulguin ampliar o millorar els seus coneixements en Comunicació Corporativa.
- Professionals de l'àrea de Comunicació que vulguin renovar coneixements i/o vulguin integrar les noves tendències tant pel que fa a canals o eines, com a noves responsabilitats i rols dels departaments de comunicació, amb el valor estratègic de la sostenibilitat.
- Consultors, assessors o professionals que treballen a agències de publicitat o comunicació i volen completar o actualitzar els seus coneixements i habilitats.
Sortides professionals
Els principals àmbits professionals vinculats al programa són posicions de direcció o posicions estratègiques a les àrees de Comunicació a les empreses, o posicions especialitzades en departaments de comunicació o comunicació interna o agències de publicitat i comunicación.
Podràs impulsar la teva carrera professional com:
- Director, responsable o manager de Comunicació Corporativa en qualsevol sector
- Professional de la Comunicació en agències de publicitat o de comunicació
- Consultor de Comunicació
- Professional de la Comunicació a Departaments de Màrqueting
- Professional en Relacions Públiques (RP)
- Responsable de comunicació interna
- Responsable de comunicació externa
- Assessor/ Consultor en comunicació
- Responsable de gabinet de premsa
- Responsable de Responsabilitat Social Corporativa (RSC)
- Responsable de Sostenibilitat
Professorat
Direcció
Sra. Patricia Alonso
Brand General Manager a Havas Media. Més de 25 anys d’experiència en diferents posicions en direcció de màrqueting i comercial a agencies multinacionals de publicitat.
Sra. Paz Carreira
Consultora de màrqueting i Investigació de mercats amb més de 18 anys d'experiència. Professora en el departament d'Empresa a la Universitat de Barcelona.
Quadre docent
Sra. Patricia Alonso
Gestora general de marca a Havas Media. Té més de vint-i-cinc anys d'experiència en diferents posicions de direcció de màrqueting i comercial en agències multinacionals de publicitat.
Sr. Manuel Arjó Lázaro
Professional experimentat en productes digitals, màrqueting, internet i comerç electrònic, amb una sòlida formació tècnica i de negoci. Actualment és cap de productes digitals del Grup Interflora, i també imparteix classes a la Universitat de Barcelona.
Sr. Jesús Bélmez Mosquero
Director de Media Intelligence a Rebold, i té catorze anys d'experiència a la indústria de la investigació de mercats. Com a especialista en comunicació corporativa i propòsit de marca, ha participat en el disseny dels sistemes de mesura i avaluació de departaments de comunicació de desenes de companyies a Espanya. És expert en gestió de persones, processos i projectes. També és llicenciat en Periodisme per la Universitat de Sevilla i màster en Direcció de Comunicació i Gestió Publicitària per ESIC. És docent col·laborador a diverses universitats i escoles de negocis.
Sra. Paz Carreira
Consultora de màrqueting i investigació de mercats, amb més de divuit anys d’experiència. També és professora al departament d’Empresa de la Universitat de Barcelona.
Sr. Giuseppe Cavallo
Consultor executiu de marca corporativa i marca personal.
Sra. Marga Cogolludo Latorre
Sòcia directora de Stoa Consultors.
Sr. Alejandro de Frias
Responsable de sostenibilitat a Danone Iberia i graduat en Ciències Ambientals per la Universitat de Còrdova. També té un màster en Enginyeria Ambiental per l'Escola Tècnica Superior d'Enginyeria i una àmplia experiència al món de l'ESG i el propòsit empresarial. Ha operat en l'àmbit de la gestió i la integració de la sostenibilitat dins les estratègies de negoci de les companyies.
Sr. Abel Delgado García
Content Innovation and Creative Producer a Havas Play, l'acceleradora de contingut transmèdia de Havas Media Group que desenvolupa projectes estratègics de contingut de marca, media partnerships, publicitat nativa, tecnologia creativa i digitals. Durant la seva trajectòria de quinze anys, ha basculat entre agències de publicitat i agències d'esdeveniments. "Fer que les coses passin" és la frase que articula la seva trajectòria: passar de les idees a l'execució. El seu rol sempre ha estat un rol activador, s’ha involucrat en el procés estratègic d’idees per després desenvolupar-les i fer-les realitat. Ha passat per agències com Arena Media, Padcelona i, actualment, Havas Media Group. I sempre ha treballat i implementat una visió transmèdia del contingut i la comunicació. Així mateix, exerceix de professor a màsters d'institucions com la Universitat de Barcelona, Blanquerna, la Universitat Politècnica de Catalunya i Complot.
Sr. David Escribano
Insights and Measurement Manager a Havas Media, i té vint-i-sis anys d'experiència en l'anàlisi dels mitjans i les audiències. Entén quin és l'impacte de la inversió en comunicació sobre la rellevància de les marques i la societat.
Sr. Sergi Estudillo Suñé
Cap del Gabinet de Premsa de Transports Metropolitans de Barcelona (TMB). És llicenciat en Periodisme per la Universitat Ramon Llull i té un màster en Direcció de Comunicació per la Universitat Pompeu Fabra. Ha dedicat pràcticament tota la seva trajectòria professional a la comunicació estratègica, especialment en l'àmbit del sector públic.
Sra. Belén Rocío Feliu García
Cap d'estratègia en xarxes socials a DDB Spain. Té més de vuit anys d’experiència en planificació estratègica digital en agències multinacionals de comunicació.
Sra. Laura Garcia Cosme
Màster en Protocol, Relacions Institucionals i Gestió Estratègica d'Esdeveniments per la Universitat Ramon Llull. És coordinadora de cultura a Manpower Business Solutions i relacions públiques al Gran Teatre del Liceu. Actualment, és Business Enabler a Roche Diagnostics Spain, i col·labora en les estratègies de comunicació de la companyia i l'organització d'esdeveniments.
Sr. Xavier Gassó i Lorido
Director de comunicació d'empreses i xarxes a Banc Sabadell. Té més de vint anys d'experiència en l'àmbit de la comunicació corporativa i el màrqueting, i posa el focus especialment en la definició i l’activació d'estratègies digitals i en la construcció de nous models relacionals online i offline.
Sr. Borja Lafuente Sanz
Llicenciat en Dret, llicenciat en Ciències Polítiques i de l'Administració i diplomat en Relacions Internacionals per la Universitat Pontifícia Comillas de Madrid (ICADE). Va cursar Executive MBA el 2016. Actualment és responsable de sostenibilitat i assumptes públics a Danone. Prèviament, va treballar al món de la consultoria i les Big Four. També és professor a la facultat d’Economia i Empresa de la Universitat de Barcelona. És acumen fellow.
Sr. José Antonio Lavado Gil
Soci fundador de Bidea i Beethik, una consultoria per al desenvolupament de l'empresa sostenible i ètica. La seva especialitat és el canvi cultural: reduir la bretxa entre allò que diem —el propòsit i els valors— i allò que fem en el dia a dia.
Sr. Alberto Martin Correa
Llicenciat en Publicitat i Relacions Públiques per la Universitat Ramon Llull i diplomat en Ciències Empresarials per la Universitat Pompeu Fabra. Va començar la seva trajectòria en agències de publicitat com TBWA o JWT, però la major part de la seva carrera ha estat en el món del retail, on ha treballat per a marques com Nike, Uniqlo o H&M, actualment.
Sra. Isabel Martínez Luna
Responsable de comunicació a Sonrisas de Bombay. Té vint anys d'experiència en l'àmbit de la comunicació i les campanyes al tercer sector. També és politòloga especialitzada en drets humans.
Senyora Noèlia Meixide Fernández
Responsable de comunicació corporativa i digital a BASF. En l'àmbit de la comunicació empresarial, en l’última dècada ha desenvolupat les seves responsabilitats en l'entorn multinacional. Té una gran experiència en la relació amb els mitjans, com a portaveu, i en la comunicació de crisi i interna. És llicenciada en Periodisme (UAB), té un màster en Direcció de Màrqueting i Comunicació (UOC) i un DIBEX en Negoci Digital (ISDI).
Sr. Manuel Murillo Rosado
Llicenciat en Periodisme, té un màster de Periodisme Econòmic per la Universitat Autònoma de Barcelona i un màster en Lideratge d'Organitzacions de Pacients per la Universitat de Deusto. Actualment és el director de comunicació de la Lliga Reumatològica Espanyola (LIRE) i de l'Associació Espanyola de Medicina de la Indústria Farmacèutica (AMIFE). És soci fundador de la companyia Empathy Patient i consultor de comunicació externa i interna per a organitzacions i entitats des de fa vint anys.
Sr. Alfredo Orte Sánchez
Llicenciat en Comunicació Audiovisual, té un màster en Comunicació Corporativa per la Universitat Isabel I i un màster en Analítica Web i Màrqueting Digital per l’IEBS. És consultor de solucions d'intel·ligència analítica aplicada a l'anàlisi de marca i reputació, mesurament i avaluació de l'impacte de les relacions públiques i la comunicació corporativa, anàlisi de comportament de les audiències i la seva relació amb els mitjans de comunicació. Fa més de vint anys que gestiona projectes d'avaluació de la comunicació de diferents sectors, com El Corte Inglés, Indra, ESADE, Bacardí, Aldeas Infantiles, Eroski, Vodafone o diverses administracions públiques, entre d'altres.
Sra. Nerea Plaza Martínez
Directora d'acció social d'Aguas de Barcelona i llicenciada en Publicitat i Relacions Públiques i en Sociologia.
Sr. Ramon Prats Simon
Analista i consultor en màrqueting i comunicació. Actualment és director de màrqueting i comunicació de la companyia de serveis de salut Lura Care.
Sra. Mónica Reyes
Mànager en la gestió de projectes especialitzats en el mesurament i l'avaluació de la comunicació empresarial i el seu impacte estratègic, basat en l'anàlisi de dades i el desenvolupament d'informes que guien la presa de decisions.
Sr. Fonso Rotger Vinent
Més de quinze anys que impulsa l'èxit empresarial a través de la investigació de mercats de diferents sectors com ara gran consum, healthcare, comunicació i mitjans, publicitat i gestió de marca. Actualment treballa a Banc Sabadell com a responsable de mesura de l'experiència de clients particulars i empreses.
Sra. Laura Celeste Sali Pérez
Sòcia fundadora de The White Rabbit Agency.
Dra. M. Luisa Solé Moro
Professora titular a la Universitat de Barcelona.
Sr. Santiago Torres Sierra
Director de comunicació i relacions institucionals de Transports Metropolitans de Barcelona (TMB). És llicenciat en Ciències de la Informació per la Universitat Autònoma de Barcelona i diplomat en Funció Gerencial per ESADE. També és president de l’Associació de Comunicació Pública.
Sra. Ana Villagordo
Consultora independent, amb un perfil transversal en projectes de comunicació ambiental, estratègia creativa i disseny ètic. És creadora i dinamitzadora del bloc Quincalla, centrat en disseny social i sostenible, i en la cerca d'alternatives de consum i formes de vida més responsables i saludables. És responsable de l'assignatura Ètica i Sostenibilitat en el Disseny de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). És coautora del llibre Alerta Greenwashing. L'ecoblanqueig a Espanya.
Sr. Esteban Zuluaga Quintana
Professional autònom especialista en estratègies de marques i internacionalització, i té més de deu anys d'experiència en departaments de màrqueting i vint anys d'experiència com a consultor.
Descomptes
Amb la voluntat de facilitar-te l’accés a la formació, t’oferim la possibilitat d’aplicar descomptes en el moment de fer la matrícula. Els descomptes poden variar segons el tipus d'estudis o la titulació que vulguis cursar i el nombre de crèdits del programa en el qual et vols matricular, el col·lectiu, i la comunitat a la qual puguis acreditar la condició de beneficiari.
Posa’t en contacte amb nosaltres a través del formulari que trobaràs a la fitxa de la pàgina web i t’informarem àmpliament dels descomptes i facilitats de pagament que posem al teu abast.
COL·LECTIUS AMB DESCOMPTE:
- Alumnat o exalumnat de la Fundació IL3-UB.
- Alumni UB amb quota Màster.
- Col·legis, associacions professionals i altres entitats.
- Col·lectius amb descompte matrícula corporativa o entitat col·laboradora.
- Associats/des a l’Associació Espanyola de Direcció i Desenvolupament de Persones (AEDIPE). 10% de descompte.
- Associats/ades a la Fundació Factor Humà. 10% de descompte.
A més a més, disposem de descomptes específics i per altres col·lectius. Pots ampliar la informació al següent enllaç
Recorda confirmar, en el moment de validar la teva matrícula, si ets beneficiari d'algun dels nostres descomptes. L’aplicació dels descomptes no té caràcter retroactiu. Per poder beneficiar-te de qualsevol descompte ofert per l’Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona hauràs d’acreditar degudament que ets beneficiari abans de l’inici del curs. Si tens qualsevol dubte, no dubtis a consultar amb una de les nostres assessores.
La majoria dels nostres programes (tan presencials com en línia) compleixen els requisits per ser bonificats a través de la Fundació Tripartida. Si desitges més informació per tramitar la bonificació per a la teva empresa, consulta amb la teva assessora en el moment de formalitzar la matrícula.
Condicions:
- No s'aplicarà cap descompte que no estigui acreditat.
- Els descomptes no són acumulables.
- No s'aplicaran descomptes una vegada iniciat el curs.
CONTACTE
IL3-UB. Institut de Formació Contínua
Adreça:
C/ Ciutat de Granada, 131
08018. Barcelona
E-mail: admisiones@il3.ub.edu
Dilluns a divendres de 9 a 16h
Procés de matriculació
Per iniciar el teu procés de matrícula hauràs de seguir els passos següents:
1 - Identifica't
Si ja tens un usuari del nostre Campus Virtual, pots utilitzar les dades d'accés. Si encara no disposes d'un, podràs registrar-t'hi en iniciar el teu procés de matrícula.
2 - Emplena el formulari de matrícula
Indica'ns les dades personals per poder tramitar la teva matrícula.
3 - Configura el mètode de pagament i realitza els pagaments requerits
4 - Lliura la documentació requerida
Has de realitzar tots aquests passos abans de l'inici del curs per finalitzar correctament el procés de matricula.